Im Tesor Casino bemühen wir uns, unseren Kunden ein nahtloses und unterstützendes Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die unten aufgeführten Kanäle zu kontaktieren.
Wir verstehen, dass Probleme jederzeit auftreten können, weshalb wir Unterstützung über mehrere Kanäle anbieten. Leider wurden im Ausgangsmaterial keine spezifischen Informationen zu Reaktionszeiten oder mehrsprachiger Unterstützung bereitgestellt. Wir empfehlen Ihnen jedoch, unseren Live-Chat-Support für sofortige Hilfe mit Ihrem Anliegen zu nutzen.
Um auf den Live-Chat-Support zuzugreifen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Live-Chat" in der unteren rechten Ecke dieser Seite und folgen Sie den Anweisungen. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen gerne bei Fragen oder Bedenken zu den Dienstleistungen des Tesor Casinos zur Verfügung, einschließlich Verifizierung, Unterstützung für verantwortungsbewusstes Spiel, Kontowiederherstellung, technische Probleme und allgemeine Support-Anfragen.
Für nicht dringende Angelegenheiten, die eine schriftliche Antwort erfordern, können Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] senden. Bitte beachten Sie, dass unser Team so schnell wie möglich während der regulären Arbeitszeiten antworten wird (wir entschuldigen uns jedoch, dass wir keine spezifischen Informationen dazu haben).
Um auf eine umfassende Sammlung häufig gestellter Fragen zuzugreifen, navigieren Sie bitte zum Abschnitt "Hilfe-Center" auf unserer Website. Diese Ressource ist so gestaltet, dass sie sofortige Antworten und Lösungen für häufige Probleme bietet, die Tesor Casino-Nutzer haben.
Unsere FAQ-Seite enthält detaillierte Erklärungen zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kontos, Einzahlungen/Abhebungen, Sicherheit, verantwortungsvollem Spielverhalten und anderen häufig gestellten Fragen.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf Ihr Konto zuzugreifen, konsultieren Sie bitte unseren Abschnitt "Hilfe-Center" für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verifizierung Ihrer Identität. Sollte das Problem auch nach Durchsicht der Inhalte im Hilfe-Center bestehen bleiben, können Sie sich gerne über den Live-Chat oder per E-Mail an unser Kundenserviceteam wenden.
Wir erkennen die Bedeutung verantwortungsvoller Spielpraktiken an und haben eine Seite zu diesem Thema eingerichtet, die über die Hauptmenüoptionen der Website zugänglich ist. Dieser Abschnitt enthält Links zu relevanten österreichischen Organisationen und Informationen zu Selbstsperrverfahren in Ihrer Jurisdiktion.
Wir verstehen, dass unsere mobile App möglicherweise nicht auf allen Geräten optimal funktioniert, aufgrund technischer Spezifikationen und Systemanforderungen. Wir arbeiten jedoch fleißig daran, diese Aspekte basierend auf dem Feedback der Nutzer zu verbessern, das über jeden hier aufgeführten Supportkanal direkt an uns weitergegeben werden kann.
